Política de Privacidad
zelorinthae protege tu información personal
1. Información General
zelorinthae ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas zelorinthae.sbs o utilizas nuestros servicios de formación en desarrollo de videojuegos móviles.
Tu confianza es fundamental para nosotros. Transparencia y protección de datos son nuestras prioridades.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web y servicios educativos. Al continuar usando nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte mejores servicios educativos y personalizar tu experiencia de aprendizaje:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de registro: credenciales de acceso, preferencias de cuenta
- Información de progreso: avance en cursos, ejercicios completados, calificaciones
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones con contenido
- Datos de comunicación: mensajes, consultas y feedback que nos envías
También podemos recopilar información sobre tus intereses en desarrollo de videojuegos y preferencias de aprendizaje para mejorar nuestros programas educativos y recomendarte contenido relevante.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:
- Proporcionar acceso a cursos y materiales educativos personalizados
- Hacer seguimiento de tu progreso académico y proporcionar certificaciones
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos y nuevos contenidos
- Mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso y feedback
- Proporcionar soporte técnico y resolver problemas de acceso
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo la compartimos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
4. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información personal en circunstancias específicas y limitadas:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
- Procesadores de pago: para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de análisis: para entender cómo mejorar nuestros cursos
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
Todos nuestros socios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.
5. Tus Derechos y Control
Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos:
- Acceso: solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Corrección: actualizar o corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: solicitar que borremos tu información personal
- Portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
- Restricción: limitar cómo procesamos tu información
- Oposición: oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@zelorinthae.sbs con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días calendario.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
- Backups seguros y planes de recuperación de desastres
- Acceso limitado al personal autorizado según necesidad de trabajo
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener segura tu información de acceso.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Información de progreso académico: hasta 7 años después de completar cursos
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Información técnica y de uso: 2 años desde la recopilación
- Datos financieros: según requieran las regulaciones fiscales aplicables
Cuando elimines tu cuenta, borraremos tu información personal de forma segura, excepto cuando sea necesario conservarla por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.
8. Transferencias Internacionales
Como operamos principalmente en España, la mayoría de tu información se procesa dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países.
Cuando transferimos información fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: para analizar cómo usas nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: para personalizar contenido relevante (con tu consentimiento)
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que su hijo ha proporcionado información personal.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos:
Correo: info@zelorinthae.sbs
Teléfono: +34 900 670 202
Dirección: Ronda Vall d'Uixó, 68
03206 Elx, Alicante, España
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política entra en vigor inmediatamente para nuevos usuarios y 30 días después de la publicación para usuarios existentes.